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   淘寶網(wǎng)12月21日發(fā)布維權(quán)數(shù)據(jù)顯示，今年1月至11月，共處理侵權(quán)商品信息達(dá)6200萬條，其中接受投訴受理的商品信息處理量為820萬余條，淘寶網(wǎng)主動通過專項打擊、神秘購買鑒定等方式處理量超過5300萬條，處罰會員57.3萬余人次。

      淘寶網(wǎng)自成立以來積極采取各種措施保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)網(wǎng)購市場的良性發(fā)展。知識產(chǎn)權(quán)管理方面的團(tuán)隊建設(shè)一直是淘寶網(wǎng)信息安全管理工作的重點(diǎn)，在2011年淘寶網(wǎng)把負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)管理方面工作的人力資源規(guī)劃為維權(quán)處理、知識產(chǎn)權(quán)合作、商品品質(zhì)控制3個團(tuán)隊。已經(jīng)打造了一支近2000名專業(yè)人員組成的團(tuán)隊，集政府配合、品牌合作、維權(quán)處理等業(yè)務(wù)職能多元化的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。

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     與此同時，淘寶網(wǎng)信息安全部在普遍的審核、質(zhì)檢、排查和監(jiān)控流程之外，一些“非常規(guī)”的打擊手段更能出奇制勝。目前，淘寶網(wǎng)已經(jīng)招募了全國各地數(shù)百志愿者買手參加到神秘行動中來，歡迎更多的人參與進(jìn)來一起抓‘蟲’。這些志愿者必須經(jīng)過品控部門嚴(yán)格的誠信考核之后才能成為專業(yè)的神秘買手。”

      據(jù)了解，“神秘”買手主要是一批信譽(yù)好，有網(wǎng)購經(jīng)驗并且誠實(shí)可靠的買家。目前整個淘寶已經(jīng)和國內(nèi)10家左右第三方檢測機(jī)構(gòu)合作。“第三方鑒定機(jī)構(gòu)在鑒定完畢之后會出具相關(guān)的鑒定報告，如果商品有問題，淘寶將根據(jù)鑒定結(jié)果來決定處罰商家的力度。”負(fù)責(zé)人表示。同時，淘寶商城還同廠商、品牌商建立了良好的合作機(jī)制，對于商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)等棘手問題可通過與廠商的常規(guī)化合作來解決第三方難以判斷的問題。例如品牌運(yùn)動鞋、高端品牌奢侈品等。

      淘寶網(wǎng)信息安全部資深總監(jiān)倪良介紹，淘寶已經(jīng)建立起從侵權(quán)商品信息的發(fā)現(xiàn)、取證、確認(rèn)、刪除、處罰的一整套維權(quán)體系，并以規(guī)則的形式對平臺商家的相關(guān)侵權(quán)行為的認(rèn)定方法和處罰尺度予以明確。今年上半年，淘寶網(wǎng)就正式建立了商品抽檢制度、神秘買手、還上線了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺，并根據(jù)維權(quán)經(jīng)驗和市場動向?qū)Α短詫氁?guī)則》中涉及侵犯知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)條款進(jìn)行了修訂。“維權(quán)制度體系的升級完善，將為平臺維權(quán)工作提供持續(xù)動力，促進(jìn)以淘寶為代表的網(wǎng)購行業(yè)，乃至整個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境的改善。”

      此外，淘寶網(wǎng)每年都會根據(jù)當(dāng)年各行業(yè)季節(jié)熱銷品類、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行階段性專項抽檢及常態(tài)抽檢。比如12月正是家紡、羽絨服熱銷的季節(jié)，淘寶網(wǎng)會更加集中地選擇這類商品檢查，常規(guī)抽查則是集中在服裝、鞋類、電器、家紡、食品和化妝品等行業(yè)。