鐵路網(wǎng)購票應(yīng)加以完善
日期:2011/12/18 / 人氣:
這幾天,春運購票成了頭等大事,而今年鐵道部實行的網(wǎng)上購票和電話購票也改變了此前火車站排長隊熬夜的痛苦現(xiàn)狀。不過,也有人給鐵道部寫公開信,經(jīng)由媒體報道后,一些人對鐵路的此項具有深遠意義的改革進行批判挖苦。
應(yīng)該客觀的講,此次鐵路的網(wǎng)上購票準(zhǔn)備并不十分充分,造成了網(wǎng)絡(luò)擁堵,這個電子渠道的購票體驗也并不好,值得完善和提高的地方很多,但就從開通網(wǎng)絡(luò)這個購票渠道而言,絕對值得鼓勵和表揚。即便鐵道部做錯了一萬件事,那么這一件也是正確的。
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電腦已經(jīng)逐步普及,手機也幾乎人手一步,年輕人沒有上過網(wǎng)的,包括城市和農(nóng)村,都已經(jīng)很少,即便是外出打工的年齡比較大的,對于網(wǎng)絡(luò)與電話也絕對不會陌生。雖然,有些人有自己的電腦,有些人有自己的寬帶,而有些人沒有,但從全社會的資源擁有角度,不管是否自己擁有電腦和上網(wǎng),都可以比較容易的獲取相關(guān)資源,而非是不平等。
有人認為采取網(wǎng)絡(luò)購票對一些民工不平等,這是站不住腳的,因為本身農(nóng)民工的概念就比較模糊,農(nóng)民工也并不意味著不會上網(wǎng)或打電話,有一部分農(nóng)民工會受到一些影響,但可以通過其他途徑或朋友幫助來進行解決,我們不能因噎廢食。
當(dāng)然,鐵道部的購票組織也有很多值得改進的地方,如:
1、做好更充分的準(zhǔn)備,應(yīng)對一輪接一輪的秒殺,網(wǎng)站建設(shè)十分重要;
2、做到各渠道的體驗一致性,給大家公平的機會;
3、可以與其他網(wǎng)站合作,提供更多的預(yù)定途徑;
4、加點廣告拉點贊助也沒問題,如此多瀏覽足夠吸引人了,只要你把錢用在網(wǎng)站建設(shè)上
作者:朋友圈科技
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